Prowadzisz sklep internetowy i chcesz zapanować nad rosnącą liczbą zamówień, dokumentów i procesów? Zarządzanie sprzedażą, księgowością, kadrami czy magazynem może pochłaniać coraz więcej czasu – zwłaszcza jeśli korzystasz z wielu niespójnych narzędzi. Rozwiązaniem może być jeden, zintegrowany system ERP dla e-commerce. Czym dokładnie jest ERP i jaki system najlepiej sprawdzi się w e-commerce?
Co to jest system ERP?
System ERP to kompleksowe oprogramowanie komputerowe. Jego zadaniem jest pomoc w planowaniu oraz zarządzaniu przedsiębiorstwem. Łączy dane z różnych działów firmy w jednej bazie, umożliwiając płynny przepływ informacji między obszarami przedsiębiorstwa, takimi jak:
- kadry i płace,
- finanse i księgowość,
- sprzedaż i obsługa klienta,
- logistyka i magazyn,
- raportowanie i analiza,
- marketing.
Integracja wszystkich obszarów w firmie pozwala na prostszy sposób zarządzania zachodzącymi na co dzień procesami oraz zasobami, ze względu na możliwość pracy na tych samych, spójnych danych przez wszystkie działy firmy. Wykonywanie codziennych zadań staje się łatwiejsze i nie wymaga wprowadzania dodatkowej, często skomplikowanej, wewnętrznej komunikacji.
Jak system ERP wspiera branżę e-commerce?
W sklepach internetowych codziennie zachodzi wiele powtarzalnych procesów: przyjmowanie zamówień, aktualizacja stanów magazynowych, zmiana cen, obsługa płatności, wysyłki i reklamacje. System ERP dla e-commerce automatyzuje te czynności, ograniczając ręczną pracę i eliminując chaos organizacyjny.
Dzięki systemowi ERP wszystkie informacje znajdują się we wspólnej bazie danych, a wewnętrzna komunikacja stanie się znacznie bardziej sprawna.
Jak dokładnie pomaga system ERP w sklepie internetowym?
- Zamówienia trafiają automatycznie do realizacji – bez potrzeby kopiowania danych.
- Stany magazynowe i ceny aktualizują się na bieżąco, zgodnie z ustalonymi regułami.
- Opisy i zdjęcia produktów można zsynchronizować między ERP a systemem e-sklepu.
- Klienci są obsługiwani szybciej i dokładniej.
- Możesz obsłużyć więcej zamówień bez zwiększania zatrudnienia.
Więcej o systemie ERP dla branży e-commerce przeczytaj tutaj.
Korzyści z wdrożenia systemu ERP w sklepie internetowym
Główną korzyścią wynikającą z wdrożenia systemu ERP w branży e-commerce jest oszczędność czasu. Jedna platforma umożliwia sprawowanie kontroli nad całą działalnością. Wiele procesów zostaje zautomatyzowanych oraz uporządkowanych, co znacznie ułatwia i przyśpiesza codzienną pracę. Kiedy klient składa zamówienie w sklepie internetowym, zostanie ono automatycznie przesłane w celu jego zrealizowania – dane nie muszą być ręcznie przenoszone, zatem do obsługi każdego zamówienia wystarczy mniejsza ilość czasu.
Co więcej, przy zastosowaniu systemu ERP, pewne dane w sklepie internetowym będą się na bieżąco aktualizować, a proces ten będzie zautomatyzowany. Nie będziesz potrzebował kolejnego pracownika do wykonywania zmian cen produktów czy weryfikowania obecnego stanu magazynowego, tak by nie zabrakło oferowanych przez firmę towarów. Co więcej, część z programów ERP występujących na rynku, w tym system enova365, umożliwia automatyczne przesyłanie nie tylko cen, ale wszystkich informacji dotyczących sprzedawanego w sklepie produktu, np. jego parametrów, opisu czy zdjęcia.
To oczywiście niejedyne korzyści wynikające z wykorzystania systemu ERP. Dzięki niemu znacznie łatwiej uniknąć niepotrzebnych pomyłek, np. przy kompletowaniu przesyłek. Nieprawidłowości często wynikają z ręcznego przetwarzania zamówień, a ich przyczyna zostanie na stałe wyeliminowana. Czas, który dotychczas był przeznaczany na ręczne wykonywanie zadań, możesz poświęcić na czynności związane z dalszym rozwojem działalności. Co więcej, wzrasta wydajność Twojego zespołu, a automatyzacja może doprowadzić do zwiększenia wolumenu obsługiwanych zamówień, a więc i osiąganych przez firmę zysków.
Ponadto używanie zintegrowanego systemu ERP jest tańsze – wystarczy opłacić jeden, kompleksowy system, a nie kilka mniejszych.
Najlepszy system ERP dla e-commerce
Nie każdy ERP będzie odpowiedni dla sklepu internetowego – potrzebujesz rozwiązania, które wspiera sprzedaż online i integruje się z Twoją platformą e-commerce. Wybierając system ERP, należy przede wszystkim określić, w jakim celu będzie on wykorzystywany – w jakich obszarach Twojej działalności jest potrzebny, jakie procesy mają być usprawnione czy jakie wyniki chcesz poprawić.
Jednym z rekomendowanych rozwiązań jest system enova365, który oferuje specjalny pakiet e-commerce. Ponadto enova365 oferuje moduły takie jak: Sprzedaż i CRM, Handel i Magazyn, Kadry, Płace i HR, Finanse i Księgowość, Procesy czy Business Intelligence.
Program można dostosować do indywidualnych potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa poprzez wybór i zakup potrzebnych w danym momencie modułów.
Zacznij korzystać z ERP w swoim sklepie internetowym
Jeżeli zatem chcesz, aby w Twojej firmie na nowo zapanował ład i porządek, to nie czekaj.
Rolą CWI – czyli Autoryzowanego Partnera enova365, jest pomoc w dopasowaniu funkcji systemu do specyfiki Twojej działalności, a także do jej wewnętrznej struktury.
Nie czekaj, aż liczba zamówień i dokumentów zacznie Cię przerastać. System ERP dla e-commerce to inwestycja, która szybko się zwraca – zarówno w oszczędności czasu, jak i we wzroście zysków.
Skontaktuj się z nami i dowiedz się jak szybko i łatwo możemy przeprowadzić wdrożenie w Twojej organizacji!
